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JÓDAR CIERRA EL CICLO DE JORNADAS SOBRE EL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO ORGANIZADO POR LA CEJ

Jaén, 26 de noviembre de 2024.- Jódar ha acogido este martes una jornada informativa con la que la Confederación de Empresarios de Jaén cierra el ciclo de encuentros organizados con la colaboración de la Diputación de Jaén dedicados a dar a conocer las ventajas del Sistema Arbitral de Consumo la tramitación de conflictos y reclamaciones de consumo sin necesidad de recurrir a la vía judicial, así como a promover la adhesión de firmas de la provincia a este órgano de arbitraje.

La jornada, en la que han participado alrededor de una veintena empresarios de la comarca de Sierra Mágina, ha sido presentada por el presidente de la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), Bartolomé González; el teniente de alcalde del ayuntamiento de Jódar, Juan Ruiz; y el diputado provincial de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, en un acto que también ha contado con la presencia del vicepresidente de la CEJ, Francisco Pastrana, y empresario de Jódar.

El presidente de la CEJ, Bartolomé González, ha agradecido la colaboración de la Diputación de Jaén en la celebración de este ciclo de jornadas “con las que pretendemos que cada vez sean más las empresas de la provincia que se benefician de las ventajas que representa este procedimiento en la la resolución de conflictos entre consumidores y empresas en un mundo cada vez más digitalizado y global”. Para ello, el presidente de los empresarios ha recordado que, además de la organización de estos encuentros informativos por distintas localidades de la provincia, “la CEJ también ha habilitado un apartado en su portal web desde el que puede formalizarse la adscripción de una manera rápida y totalmente gratuita”.

Por su parte, el diputado de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, ha agradecido a la CEJ la labor de divulgación que está llevando a cabo del Sistema Arbitral de Consumo a través de estas jornadas, que también se han desarrollado en Jaén capital, Úbeda y Martos. “Desde la CEJ se está haciendo un importante esfuerzo para la divulgación de las bondades del Sistema Arbitral de Consumo, que destaca por su gratuidad y rapidez en la resolución de conflictos entre empresarios, profesionales y usuarios”. En este sentido, ha señalado la contribución de este tipo de acciones a dar a conocer este instrumento en materia de consumo que “sigue siendo el gran desconocido, en tanto que supone una enorme ventaja tanto para los consumidores y usuarios como para empresarios y profesionales adheridos al mismo”.

Como en jornadas anteriores, el director del área de Servicios Municipales de la Administración provincial, Francisco Lechuga, ha sido el encargado de dar contenido a la actividad con una ponencia en la que ha abordado las distintas modificaciones normativas que afectan al Sistema Arbitral de Consumo, así como las funciones y el procedimiento de esta entidad de arbitraje. El también presidente de la Junta Arbitral Provincial de Consumo en Jaén ha explicado que actualmente este órgano mantiene vigentes convenios de colaboración con distintos consistorios jiennenses con el fin de celebrar audiencias de arbitraje en sus municipios de origen y generar un servicio cercano y eficaz que atiende los derechos de los consumidores.

 

ÚBEDA ACOGE UNA NUEVA JORNADA INFORMATIVA SOBRE LAS VENTAJAS DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

Jaén, 24 de septiembre de 2024.- El presidente de la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), Bartolomé González, ha intervenido esta mañana, junto al diputado provincial de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, y a la concejala de Consumo, Diversidad, Igualdad y Salud del ayuntamiento de Úbeda, Francisca Isabel Millán, en una nueva jornada empresarial en la que se ha abordado el funcionamiento del Sistema Arbitral de Consumo y las ventajas que este procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos representa para las empresas y los consumidores. Para ello, el director del área de Servicios Municipales de la Administración provincial, Francisco Lechuga, ha ofrecido una ponencia centrada en la composición de la Junta Arbitral de Consumo en la provincia, así como en las funciones y el procedimiento seguido por esta vía de resolución de conflictos que excluye la vía judicial.

Alrededor de cuarenta empresarios se han dado cita en la sede de Alciser para participar en la segunda jornada, tras la celebrada en Jaén el pasado julio, que CEJ y Diputación han organizado en el marco del convenio de colaboración suscrito entre ambas entidades para promover la adhesión de empresas de la provincia al Sistema Arbitral de Consumo. Al respecto, el presidente de la CEJ, Bartolomé González, ha puesto de relieve la utilidad de esta herramienta para consumidores y empresarios ya que “permite contar con las mismas garantías que la vía judicial, pero acorta los tiempos de tramitación, es gratuita, y sus resoluciones son de obligado cumplimiento para ambas partes”. González también ha destacado “la confianza que los consumidores otorgan a las empresas que ostentan el distintivo de adhesión al sistema” como otra de las ventajas que implica formar parte de del Sistema Arbitral de Consumo al que actualmente están adscritas más de 4.000 empresas en la provincia.

Por su parte, el diputado provincial de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, ha subrayado que “en materia de consumo, las medidas que se adopten tendrán más eficacia cuanto más cerca esté la administración”, señalando al respecto que el objetivo de la Diputación es “estar ahí de manera próxima y facilitar a la ciudadanía el acceso a la información y a la defensa de sus derechos como consumidores o usuarios”. En este sentido, Hidalgo ha valorado positivamente el convenio suscrito con la CEJ a la que ha agradecido “su implicación” para divulgar, a través del ciclo de jornadas que se celebrará por distintos municipios de la provincia, el Sistema Arbitral de Consumo en la provincia.

Desde su constitución en 1994, la Junta Arbitral de Consumo ha intervenido en más de 9.200 solicitudes de arbitraje entre empresarios y consumidores en la provincia. Para fomentar su conocimiento y uso por parte de los ciudadanos, la Junta Arbitral de Consumo cuenta, además, con un equipo itinerante que se desplaza a los municipios de la provincia adheridos al sistema.

LA CEJ ANALIZA EN UNAS JORNADAS LAS VENTAJAS DEL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO

Jaén, 11 de julio de 2024.- El presidente de la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), Bartolomé González, ha participado esta mañana, junto al diputado provincial de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, y al director del área de Servicios Municipales de la Administración provincial, Francisco Lechuga, en una jornada empresarial en la que se ha abordado el funcionamiento del Sistema Arbitral de Consumo y las ventajas que este procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos representa para las empresas y los consumidores.

Alrededor de cuarenta empresarios han tomado parte en esta actividad enmarcada en el convenio de colaboración suscrito entre la CEJ y la Diputación de Jaén para promover la adhesión de empresas de la provincia al Sistema Arbitral de Consumo, “una alternativa a la vía judicial con las mismas garantías que acorta los tiempos de tramitación de las reclamaciones, es gratuita, y cuyas resoluciones son de obligado cumplimiento para ambas partes”, ha destacado el presidente de la CEJ durante la presentación. Al respecto, Bartolomé González ha subrayado la importancia que tienen para los empresarios los sistemas que regulan los derechos de usuarios y consumidores, “por lo que la CEJ forma parte del Sistema Arbitral de Consumo desde su creación hace 30 años”. “Sabemos las ventajas que este procedimiento representa para ambas partes, de ahí que nos parezca fundamental acercarlo al mayor número de empresas de la provincia para promover su adhesión”, ha finalizado González, quien ha agradecido la implicación de la Diputación de Jaén en la iniciativa.

Por su parte, el diputado provincial de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, ha señalado que el objetivo de la Diputación es “facilitar a la ciudadanía la información y defensa de sus derechos como consumidores y usuarios”. Para ello, Hidalgo se ha referido al convenio suscrito con la CEJ “para informar a los empresarios y profesionales sobre todos los aspectos del consumo que les pueden afectar. Además, nos ayudarán a difundir entre el empresariado las virtudes del Sistema Arbitral de Consumo, una herramienta que facilita el entendimiento y acuerdo entre ambas partes en situaciones de conflictos y reclamaciones, porque el buen empresario entiende que un cliente satisfecho es un cliente que vuelve y difunde las ventajas de comprar en Jaén”.

La Junta Arbitral de Consumo, órgano de gestión del arbitraje del Sistema Arbitral de Consumo, se constituyó en Jaén el año 1994. Actualmente 4.000 empresas está adscritas a dicho sistema, habilitado por la Diputación de Jaén, que en 2023 medió en la resolución de 189 conflictos entre empresarios y consumidores. La Junta Arbitral de Consumo cuenta con un equipo itinerante que se desplaza a los municipios de la provincia adheridos al sistema con el objetivo de hacer este servicio más accesible a los ciudadanos.

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