Jaén, 24 de septiembre de 2024.- El presidente de la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), Bartolomé González, ha intervenido esta mañana, junto al diputado provincial de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, y a la concejala de Consumo, Diversidad, Igualdad y Salud del ayuntamiento de Úbeda, Francisca Isabel Millán, en una nueva jornada empresarial en la que se ha abordado el funcionamiento del Sistema Arbitral de Consumo y las ventajas que este procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos representa para las empresas y los consumidores. Para ello, el director del área de Servicios Municipales de la Administración provincial, Francisco Lechuga, ha ofrecido una ponencia centrada en la composición de la Junta Arbitral de Consumo en la provincia, así como en las funciones y el procedimiento seguido por esta vía de resolución de conflictos que excluye la vía judicial.
Alrededor de cuarenta empresarios se han dado cita en la sede de Alciser para participar en la segunda jornada, tras la celebrada en Jaén el pasado julio, que CEJ y Diputación han organizado en el marco del convenio de colaboración suscrito entre ambas entidades para promover la adhesión de empresas de la provincia al Sistema Arbitral de Consumo. Al respecto, el presidente de la CEJ, Bartolomé González, ha puesto de relieve la utilidad de esta herramienta para consumidores y empresarios ya que “permite contar con las mismas garantías que la vía judicial, pero acorta los tiempos de tramitación, es gratuita, y sus resoluciones son de obligado cumplimiento para ambas partes”. González también ha destacado “la confianza que los consumidores otorgan a las empresas que ostentan el distintivo de adhesión al sistema” como otra de las ventajas que implica formar parte de del Sistema Arbitral de Consumo al que actualmente están adscritas más de 4.000 empresas en la provincia.
Por su parte, el diputado provincial de Servicios Municipales, José Luis Hidalgo, ha subrayado que “en materia de consumo, las medidas que se adopten tendrán más eficacia cuanto más cerca esté la administración”, señalando al respecto que el objetivo de la Diputación es “estar ahí de manera próxima y facilitar a la ciudadanía el acceso a la información y a la defensa de sus derechos como consumidores o usuarios”. En este sentido, Hidalgo ha valorado positivamente el convenio suscrito con la CEJ a la que ha agradecido “su implicación” para divulgar, a través del ciclo de jornadas que se celebrará por distintos municipios de la provincia, el Sistema Arbitral de Consumo en la provincia.
Desde su constitución en 1994, la Junta Arbitral de Consumo ha intervenido en más de 9.200 solicitudes de arbitraje entre empresarios y consumidores en la provincia. Para fomentar su conocimiento y uso por parte de los ciudadanos, la Junta Arbitral de Consumo cuenta, además, con un equipo itinerante que se desplaza a los municipios de la provincia adheridos al sistema.